U-NEXT(ユーネクスト)の解約・退会方法

解約・退会方法について

U-NEXT(ユーネクスト)の解約と退会の違いを知ろう

解約とは

動画の見放題サービスプランの解約を意味する。
アカウント情報と個人情報は残るためログイン可能

退会とは

U-NEXTの登録解除を意味する。
アカウント情報や個人情報が削除されるため、U-NEXTのすべてのサービスが利用できなくなる。

解約後にできること・できないこと

できること

  • U-NEXTへログインできる
  • 雑誌・コミックの見放題作品がみれる
  • レンタル作品(有料)を購入し視聴できる
  • 有効期限前のポイントを利用できる
  • ポイントをチャージできる
  • ダインロード済みの動画がみれる

できないこと

  • 動画の見放題作品がみれなくなる

退会後は何もできなくなる

退会後はログインもできなくなるため、購入済みの作品も視聴はもちろん、有効期限前のポイントも利用できなくなります。
U-NEXTのすべてのサービスが利用できなくります。

解約前の注意点

解約と同時に見放題動画がみれなくなる

解約した瞬間に見放題の動画がみれなくなるため、無料お試し期間中だけU-NEXTを楽しみたい方は、期間終了日直前に解約することをおすすめします。

再登録時は有料会員からスタート

無料お試し期間は1人1回のみなので、一度解約してしまうと次回再登録時は月額料金が発生する有料会員からとなります。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約手順

手順1.メニューの「設定・サポート」をクリック

画面の左側にあるメニューから「設定・サポート」をクリックします。

メニュー画面

手順2.メニューの「契約内容の確認・変更」をクリック

お客様サポートメニューにある「契約内容の確認・変更」をクリックします。

お客様サポートメニュー

手順3.「解約はこちら」をクリック

契約内容の確認・変更画面の赤枠にある「解約はこちら」をクリックします。

契約内容の確認画面

手順4.無料お試し期間の最終日の確認

解約前のご案内画面に、無料お試し期間の期限が表示されますので確認し、「次へ」ボタンをクリックします。
解約後はすぐ見放題動画がみれなくなるため、最終日まで数日余裕がある場合はぎりぎりまで解約を延期してもよいでしょう。

解約前のご案内画面
契約前のご案内次へ画面

手順5.アンケート回答

解約前のアンケート画面が表示されますが、任意ですので回答しなくても問題ないです。

解約前のアンケート画面

手順6.解約し完了

解約前のアンケート画面の下へ行くと、解約時の注意事項が表示されていますので内容を確認します。
問題なければ、「同意する」にチェックを入れ「解約する」ボタンをクリックします。

解約時の注意事項画面

解約手続き完了画面が表示され、これで解約手続きは完了です。

解約手続き完了画面

U-NEXT(ユーネクスト)の退会手順

手順1.メニューの「設定・サポート」をクリック

画面の左側メニューにある「設定・サポート」をクリックします。

メニュー画面

手順2.メニューの「契約内容の確認・変更」をクリック

お客様サポート画面の「契約内容の確認・変更」をクリックします。

お客さまサポートメニュー

手順3.登録解除に進む

登録解除画面が表示されるので、赤枠の「こちら」をクリックします。

登録解除画面

手順4.退会時の注意事項を確認

退会時の注意事項が表示されるので、内容を確認し同意する場合はそれぞれにチェックを入れます。

退会時注意事項画面

手順5.退会完了

すべての注意事項にチェックを入れたら、「退会する」ボタンをクリックします。
これで退会手続きは完了です。

退会画面

まとめ

最後に「解約」と「退会」の違いをおさらいです。

「解約」とは、動画の見放題サービスプランの解約を意味し、アカウント情報と個人情報は残るためログイン可能
「退会」とは、登録解除を意味し、アカウント情報や個人情報が削除されU-NEXTのすべてのサービスが利用できなくなる。

有効期限前のポイントが残っていたり、レンタル作品をみる可能性があるかたは、「解約」手続きをしておくのが無難です。

U-NEXTについての記事はこちら

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